Chia sẻ bài viết

Chào bạn!
Vậy là mình đã cán đích tháng đầu tiên rồi! Hôm nay mình sẽ xem lại thành quả của hành trình học Prompt Engineering tháng 1. Ngay bây giờ, mình sẽ tổng hợp tất cả những gì đã học trong tháng qua, sau đó tự đưa ra các dự án nhỏ tương ứng với kiến thức này. Mình tin rằng với việc áp dụng kiến thức vào các dự án nhỏ thực tế là cách tốt nhất để củng cố kỹ năng và phát hiện ra những “bí kíp” riêng trong Prompt Engineering.

Ảnh: Minh họa Tổng kết Tháng 1 học prompt Engineering và sản phẩm đầu ra

Kiến Thức Tháng 1 học prompt Engineering

Cấu trúc Prompt cơ bản

3 Nguyên tắc vàng và qui trình lặp trong prompt

Kỹ thuật Role Prompting

  • Sử dụng để AI đóng vai nhân vật hoặc chuyên gia, giúp định hướng rõ ràng cách trả lời. ([Ngày 22] – Bắt Đầu Với Role Prompting)
  • Ví dụ: “Bạn là chuyên gia Marketing…”, “Hãy đóng vai giáo viên lịch sử…”.

⚙️ Tham số cơ bản (Temperature, Top-p)

  • Temperature: Kiểm soát độ sáng tạo của AI. ([Ngày 24] Tham Số Temperature)
    • Thấp (0.0–0.2): Thực tế, ổn định.
    • Cao (0.7–1.0+): Sáng tạo, đa dạng hơn.
  • Top-p (Nucleus Sampling): Kiểm soát độ an toàn và độ chính xác. ([Ngày 25] – Tham số Top-p )
    • Thấp (0.0–0.5): An toàn, chính xác hơn.
    • Cao (0.8–1.0): Đa dạng, có thể ít chính xác hơn.

📋 Template Prompt Mẫu

Đây là phần chung nhất của một prompt mẫu, với công thức này bạn chỉ cần thay thế phần trong dấu ngoặc [] là có thể áp dụng ngay:

[Instruction]: Yêu cầu AI thực hiện cụ thể là gì?
[Context]: Bối cảnh, vai trò của AI là ai?
[Input Data]: Dữ liệu cụ thể AI cần xử lý.
[Output Format]: Định dạng mong muốn của kết quả.

Hướng dẫn nhanh cách dùng template:

  • Copy và dán mẫu trên vào ChatGPT hoặc Gemini.
  • Thay nội dung trong dấu ngoặc [] bằng thông tin phù hợp với nhu cầu của bạn.
  • Nhận kết quả rõ ràng, chính xác và hiệu quả ngay lập tức!

Bài tập thực hành và các Dự án tháng 1

Dưới đây là danh sách các bài tập và dự án thực tế nhỏ, đa dạng thể loại để mình áp dụng tất cả kiến thức từ tháng 1 của hành trình học prompt engineering (Cấu trúc Prompt, 3 Nguyên tắc vàng, Qui tắc lặp, Role Prompting, Tham số). Dựa vào những gì đã học, mình sẽ đưa ra prompt tối ưu nhất cho mỗi bài thực hành, sau đó sẽ nhờ chính ChatGPT nhận xét dựa trên thang điểm từ 1->5. Bắt đầu nha!

Bài tập Thực hành

📌 Viết Email:

  1. Viết email quảng cáo cho cửa hàng văn Phòng Phẩm SAMI của mình, nhấn mạnh đặc điểm độc đáo, nổi bật. (mình áp dụng thực tế luôn vì mình đang có một cửa hảng VPP)

Dựa vào những gì đã học, mình đưa ra một prompt cho Chatgpt/Gemini:
“Bạn là một chuyên gia email marketing giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực B2B.
Hãy viết một email chào hàng cho cửa hàng Văn Phòng Phẩm SAMI tại Đà Nẵng.
Mục tiêu: thu hút khách hàng doanh nghiệp đặt hàng văn phòng phẩm với cam kết giao hàng nhanh, miễn phí và giá cả cạnh tranh nhất khu vực.
Giọng điệu: chuyên nghiệp, đáng tin cậy, thân thiện.
Thông tin liên hệ: Điện thoại/Zalo: 0905092588 – 0905937059, Địa chỉ: 181 Phạm Như Xương, Liên Chiểu, Đà Nẵng”

Giải thích prompt trên nha:

Instruction (Yêu cầu hành động)
“Bạn là một chuyên gia email marketing giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực B2B.
Hãy viết một email chào hàng cho cửa hàng Văn Phòng Phẩm SAMI tại Đà Nẵng.”

Đây là chỉ dẫn chính cho AI:

Vai trò: chuyên gia email marketing.

Hành động cụ thể: viết một email chào hàng.

Đối tượng: cho cửa hàng Văn Phòng Phẩm SAMI

Context (Bối cảnh / Mục tiêu)
“Mục tiêu: thu hút khách hàng doanh nghiệp đặt hàng văn phòng phẩm với cam kết giao hàng nhanh, miễn phí và giá cả cạnh tranh nhất khu vực.”

Đây là phần bối cảnh và mục tiêu truyền thông:

Khách hàng mục tiêu là doanh nghiệp (B2B)

Lợi thế cạnh tranh cần nhấn mạnh là: Giao hàng nhanh, Miễn phí, Giá tốt nhất tại Đà Nẵng.

Input Data (Dữ liệu đầu vào cụ thể)
“Thông tin liên hệ:
– Địa chỉ: 181 Phạm Như Xương, Liên Chiểu, Đà Nẵng
– Điện thoại/Zalo: 0905092588 – 0905937059″

Dữ liệu này sẽ được đưa vào phần cuối email, thường nằm ở phần liên hệ hoặc CTA (Call to Action).

Output Format (Yêu cầu định dạng đầu ra, nếu có)
“Giọng điệu: chuyên nghiệp, đáng tin cậy, thân thiện.”

Như vậy là với prompt trên, mình có thể sử dụng ở bất kỳ con AI nào sẽ có được email chào hàng chuyên nghiệp, quá ngầu 😀

Từ bài tập 1 này, mình sẽ tạo ra một Prompt Template Chuẩn Cho Nội Dung Quảng Cáo, bạn cũng sẽ áp dụng được bằng cách thay nội dung trong ngoặc vuông để phù hợp với yêu cầu của bạn nhé.

Bạn là một [vai trò mong muốn, ví dụ: chuyên gia email marketing / copywriter sáng tạo / chuyên gia SEO / nhà viết kịch bản quảng cáo].

Hãy viết một [loại nội dung cần tạo: email chào hàng / bài đăng Facebook / đoạn mô tả sản phẩm / caption Instagram / kịch bản video TikTok] cho [tên thương hiệu / sản phẩm / dịch vụ] của chúng tôi.

Mục tiêu của nội dung này là [mục tiêu cụ thể: thu hút khách mới, tăng nhận diện thương hiệu, ra mắt sản phẩm mới, khuyến mãi,...].

Điểm nổi bật cần nhấn mạnh bao gồm: 
- [ưu điểm 1: giao hàng miễn phí / handmade / organic / giá tốt,...]
- [ưu điểm 2: cam kết chất lượng / được yêu thích tại...]
- [ưu điểm 3: dịch vụ chăm sóc khách hàng,...]

Thông tin liên hệ: 
- Địa chỉ: [địa chỉ nếu có]  
- Số điện thoại / Zalo / website: [liên hệ cụ thể]

Giọng điệu mong muốn: [thân thiện, chuyên nghiệp, truyền cảm, vui nhộn,...]  
Định dạng đầu ra: [plain text, HTML, bullet points,... nếu cần]

2. Viết email chăm sóc khách hàng để giải quyết một lời than phiền.

Prompt:
“Bạn là một chuyên gia chăm sóc khách hàng giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
Hãy viết một email phản hồi để giải quyết lời than phiền từ khách hàng về [vấn đề cụ thể: giao hàng chậm / sản phẩm lỗi / thái độ phục vụ,…].

Mục tiêu: trấn an khách hàng, thể hiện sự thấu hiểu và cam kết giải quyết vấn đề nhanh chóng, đồng thời duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng.

Thông tin cần đưa vào email:

  • Lời xin lỗi chân thành về trải nghiệm không mong muốn.
  • Giải thích ngắn gọn nguyên nhân (nếu có thể).
  • Đưa ra giải pháp cụ thể hoặc bồi thường.
  • Thông tin liên hệ hỗ trợ: [số điện thoại / email / Zalo].

Giọng điệu: chuyên nghiệp, đồng cảm, thân thiện.”

Bạn chỉ cần copy prompt trên cho vào bất kỳ AI nào là sẽ có một email chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp nhất nhé!

Giải thích tại sao prompt trên tối ưu nhé:

  • Instruction (Chỉ dẫn hành động)
    • “Bạn là một chuyên gia chăm sóc khách hàng…” → gán vai trò, giúp AI viết đúng kiểu email dịch vụ khách hàng.
    • “Hãy viết một email phản hồi…” → hành động cụ thể.
  • Context (Bối cảnh / Mục tiêu)
    • Nêu rõ “giải quyết lời than phiền”, “duy trì mối quan hệ tích cực” → để AI hiểu trọng tâm là xoa dịu + giữ khách.
  • Input Data (Dữ liệu đầu vào)
    • “[vấn đề cụ thể]” → có thể thay đổi tùy tình huống (ví dụ: giao hàng trễ, hàng lỗi).
    • Thông tin liên hệ → CTA rõ ràng, khách hàng biết cách kết nối.
  • Output Format (Định dạng & Giọng điệu)
    • Giọng điệu: “chuyên nghiệp, đồng cảm, thân thiện” → phù hợp với customer care, tránh khô khan.
    • Nội dung có cấu trúc 4 phần (xin lỗi → nguyên nhân → giải pháp → liên hệ) → đảm bảo email logic, dễ đọc.

👉 Prompt này tối ưu vì vừa chặt chẽ (rõ vai trò, mục tiêu, cấu trúc) vừa mềm dẻo (bạn chỉ cần thay vấn đề cụ thể là xài được ngay).

Prompt mẫu để bạn có thể dùng ngay khi bạn bị khách hàng chửi nhé:d

Prompt Template:
“Bạn là một [vai trò: chuyên gia chăm sóc khách hàng / customer service manager].
Hãy viết một [loại nội dung: email phản hồi / tin nhắn / thư xin lỗi] để giải quyết [vấn đề cụ thể: giao hàng chậm / sản phẩm lỗi / dịch vụ không đúng mong đợi].

Mục tiêu: [trấn an khách hàng, thể hiện sự thấu hiểu, cam kết giải quyết, giữ quan hệ tích cực].

Điểm chính cần nhấn mạnh:

  • [Xin lỗi chân thành]
  • [Nguyên nhân ngắn gọn]
  • [Giải pháp cụ thể hoặc bồi thường]
  • [Thông tin liên hệ hỗ trợ]

Giọng điệu: [chuyên nghiệp, đồng cảm, thân thiện].”

📌 Viết Bài Blog/Content:

  1. Viết đoạn mở đầu hấp dẫn cho bài blog giới thiệu dịch vụ tư vấn tâm lý online.

Tương tự hai bài tập trước mình sẽ đưa ra prompt cụ thể cho yêu cầu viết mở đầu hấp dẫn cho blog nhé:

/* Prompt tối ưu */
Bạn là một copywriter giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực content marketing dịch vụ sức khỏe tinh thần.
Hãy viết một đoạn mở đầu thật hấp dẫn cho bài blog giới thiệu dịch vụ tư vấn tâm lý online của chúng tôi.

Mục tiêu: thu hút độc giả ngay từ những dòng đầu tiên, tạo cảm giác tin tưởng, đồng cảm và khuyến khích họ đọc tiếp.

Điểm chính cần nhấn mạnh trong đoạn mở đầu:

  • Sự gần gũi, thấu hiểu nỗi lo của người đọc.
  • Lợi ích của dịch vụ tư vấn tâm lý online (tiện lợi, bảo mật, chuyên nghiệp).
  • Tạo cầu nối dẫn dắt đến phần nội dung chính của blog.

Giọng điệu: chân thành, thân thiện, truyền cảm hứng.

Prompt template chuẩn để bạn tái sử dụng khi yêu cầu AI viết mở đầu cho blog :

/* Prompt Template Chuẩn */
Bạn là một [vai trò: copywriter / content marketer / chuyên gia SEO].
Hãy viết một [loại nội dung: đoạn mở đầu blog / đoạn giới thiệu sản phẩm / caption mạng xã hội] cho [dịch vụ / sản phẩm cụ thể].

Mục tiêu: [thu hút sự chú ý, tạo cảm xúc, khuyến khích hành động,…].

Điểm chính cần nhấn mạnh:

  • [ưu điểm 1]
  • [ưu điểm 2]
  • [ưu điểm 3]

Giọng điệu: [thân thiện, chuyên nghiệp, truyền cảm hứng, vui nhộn,…].

  1. Viết bài giới thiệu một sản phẩm handmade (chẳng hạn macrame) trên Instagram.

📌 Viết Nội Dung Mạng Xã Hội:

  1. Viết caption Facebook bán khóa học về “Quản lý thời gian hiệu quả”.
  2. Viết bài đăng ngắn trên LinkedIn giới thiệu profile cá nhân của bạn với vai trò Prompt Engineer.

📌 Tạo Ý Tưởng (Idea Generation):

  1. Lên ý tưởng nội dung cho kênh TikTok về chủ đề phát triển bản thân dành cho giới trẻ.
  2. Tạo ra 3 ý tưởng sáng tạo cho chương trình khuyến mãi của một quán cafe mới mở.

📌 Tóm Tắt Văn Bản:

  1. Tóm tắt một bài báo về sức khỏe dài 1000 từ thành đoạn văn 100 từ dễ hiểu.
  2. Tóm tắt cuốn sách bạn yêu thích trong 5 bullet points quan trọng nhất.

📌 Nội Dung SEO:

  1. Viết tiêu đề SEO hấp dẫn và meta description ngắn cho bài blog: “5 cách cải thiện kỹ năng giao tiếp”.
  2. Viết một đoạn ngắn tối ưu SEO để mô tả sản phẩm “áo thun bền vững”.

📌 Kịch Bản:

  1. Viết kịch bản ngắn quảng cáo video giới thiệu một ứng dụng học tiếng Anh dành cho học sinh cấp 3.
  2. Viết kịch bản livestream bán hàng cho sản phẩm mỹ phẩm organic.

📌 Role Prompting & Creativity (Sáng tạo theo vai trò):

  1. Viết một đoạn mô tả ngắn về chủ đề “Một ngày làm việc lý tưởng” dưới vai trò là nhà văn lãng mạn.
  2. Viết hướng dẫn cách chăm sóc cây cảnh với giọng điệu của một chuyên gia làm vườn lâu năm.

📌 Thử Nghiệm Parameters (Temperature, Top-p):

  1. Tạo một truyện ngắn vui nhộn bằng cách thử nghiệm với Temperature (0.2, 0.7, 1.0) và so sánh kết quả.
  2. Yêu cầu AI trả lời câu hỏi khoa học với độ chính xác cao bằng cách thử nghiệm Top-p (0.1, 0.5, 0.9).

các Dự án tháng 1

Dự án 1: Phát Triển Nội Dung Marketing

  • Task: Viết một bài giới thiệu sản phẩm (product description) hấp dẫn cho một sản phẩm mới.
  • Yêu cầu cụ thể:
    • Sản phẩm: “Smartwatch X1” (đồng hồ thông minh với các tính năng: đo nhịp tim, GPS, chống nước, pin 7 ngày, màn hình AMOLED).
    • Đối tượng: Người trẻ năng động, yêu thể thao và công nghệ.
    • Giọng điệu: Hiện đại, năng động, khuyến khích hành động.
    • Độ dài: Khoảng 150-200 từ.
  • Gợi ý áp dụng: Cấu trúc 4 thành phần, 3 nguyên tắc vàng, có thể dùng Role Prompting (ví dụ: “Bạn là chuyên gia marketing…”) và thử nghiệm Temperature để có văn phong sáng tạo.

Dự án 2: Tóm Tắt & Phân Tích Thông Tin

  • Task: Tóm tắt một đoạn văn bản dài và trích xuất các thông tin quan trọng.
  • Yêu cầu cụ thể:
    • Input Data: Một đoạn văn bản (mình sẽ cung cấp sau khi bạn chọn bài tập này, hoặc bạn có thể tự chọn một đoạn văn bản bất kỳ về một chủ đề phức tạp như AI, biến đổi khí hậu, kinh tế…).
    • Output: Tóm tắt trong 3-5 gạch đầu dòng, và trích xuất 3-5 từ khóa chính.
    • Giọng điệu: Khách quan, trung lập.
  • Gợi ý áp dụng: Cấu trúc 4 thành phần, Conciseness, Specificity, có thể dùng Temperature thấp (0.0-0.2) để đảm bảo độ chính xác.

Dự án 3: Sáng Tạo Nội Dung & Lên Ý Tưởng

  • Task: Lên ý tưởng cho một cốt truyện ngắn (short story plot).
  • Yêu cầu cụ thể:
    • Thể loại: Khoa học viễn tưởng (Science Fiction).
    • Nhân vật chính: Một robot có khả năng cảm xúc.
    • Bối cảnh: Trái đất sau thảm họa môi trường.
    • Yêu cầu: Đưa ra 3 ý tưởng cốt truyện độc đáo, mỗi ý tưởng có một twist (nút thắt bất ngờ).
  • Gợi ý áp dụng: Role Prompting (ví dụ: “Bạn là một nhà biên kịch Sci-fi”), Temperature cao (0.8-1.0) để khuyến khích sự sáng tạo và đa dạng.

Dự án 4: Viết Kịch Bản Hội Thoại

  • Task: Viết một đoạn hội thoại ngắn giữa hai nhân vật.
  • Yêu cầu cụ thể:
    • Nhân vật 1: Khách hàng đang gặp vấn đề với dịch vụ internet (tức giận nhưng vẫn giữ phép lịch sự).
    • Nhân vật 2: Nhân viên hỗ trợ khách hàng (bình tĩnh, chuyên nghiệp, cố gắng giải quyết).
    • Tình huống: Khách hàng gọi đến báo mất internet đã 2 ngày.
    • Độ dài: Khoảng 5-7 lượt đối thoại.
  • Gợi ý áp dụng: Role Prompting cho cả hai nhân vật, Context chi tiết, Output Format rõ ràng (ví dụ: “A: … B: …”).

Dự án 5: Tối Ưu Hóa Quy Trình Làm Việc

  • Task: Tạo một prompt để tự động hóa việc lên kế hoạch bài đăng mạng xã hội hàng tuần.
  • Yêu cầu cụ thể:
    • Sản phẩm/Dịch vụ: Dịch vụ tư vấn tài chính cá nhân.
    • Nền tảng: Facebook và Instagram.
    • Yêu cầu: Lên lịch 3 bài đăng mỗi tuần (Thứ 2, Thứ 4, Thứ 6) với nội dung và định dạng phù hợp từng nền tảng.
    • Mục tiêu: Tăng tương tác và thu hút khách hàng tiềm năng.
  • Gợi ý áp dụng: Cấu trúc 4 thành phần, Specificity cao về định dạng output (bảng, gạch đầu dòng), có thể dùng Role Prompting (“Bạn là một chuyên gia social media”).

Tổng Kết Hành Trình Tháng 1

Nhìn lại từ ngày đầu cho đến hôm nay, mình cảm thấy rất tự hào vì đã trải qua một hành trình học prompt engineering gần 30 ngày với niềm nhiệt huyết vẫn còn giữ nguyên. ( mình rất hay bỏ giữa chừng :D). Qua một tháng nhìn lại, mình thấy rằng kỹ thuật viết prompt của mình đã tăng lên đáng kể. Bằng chứng là các bài thực ở trên, mình đã làm không tốn quá nhiều thời gian và được ChatGPT đánh giá khá cao (nhờ nó chấm điểm prompt của mình).

Hy vọng rằng, tháng 2 và những tháng sau nữa mình vẫn tiếp tục giữ được nhiệt huyết để đi đến cuối hành trình này.

Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng mình đến hôm nay, hẹn gặp lại bạn trong tháng 2 nhé. Chào thân ái!

P/s: Phần thực hành và các dự án nhỏ, nếu có bất kỳ câu hỏi cứ liên hệ mình nhé. 🙂

Có Thể Bạn Quan Tâm

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *